谈判博弈培训课程
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谈判博弈培训课程,旨在主要内容讲解谈判概述;谈判者的特征;常犯错误;谈判成交的因素;谈判的策略结构;谈判中的澄清与确认;影响谈判结果的三个压力点;谈判中对方制造麻烦的目的;成功的谈判者。
谈判博弈谈判技巧谈判

课程大纲
一、谈判概述1. 谈判的程序2. 营销谈判的核心3. 三维的客户需求与客户关系分析二、谈判者的特征1. 有经验的谈判者与一般谈判者2. 谈判中对方的在意点是什么?分析:为什么超市常常大减价促销?三、常犯错误四、谈判成交的因素1. 双方满意于所达成的交换2. 被谈判对方论点的逻辑所说服3. 感觉再坚持下去无法取得更好的结果* 制造感觉的方法* 如何让步* 讨价还价的方法* 谈判中如何让对方有停止的感觉?4. 受制于一些无法控制的因素,如时间、整体计划等而不得不达成协议五、谈判的策略结构1. 知己知彼六个要求2. 事前准备3. 考虑到可能的选择方案4. 具体问题与优先顺序5. 衡量谈判方法的三个标准6. 总结:制定战略过程中的主要问题六、谈判中的澄清与确认1. 开局与辩论2. 回答问题的要诀3. 如何逃避问题4. 安全的答话5. 有效的暗示6. 提议与配套7. 谈判前的准备——检核表七、影响谈判结果的三个压力点1. 时间压力2. 资讯的力量3. 走人的力量八、谈判中对方制造麻烦的目的1. 冒险的原则2. 谈判中的障碍、胶着与僵局3. 原则谈判法九、成功的谈判者
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课程对象
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